На цій сторінці ми зібрали відповіді на найпопулярніші запитання відвідувачів нашого інтернет-магазину.
Настільні ігри
Які ігри ви пропонуєте?
В основному ми пропонуємо дитячі настільні ігри, які були видані в СРСР.
Чи є у вас настільні ігри на різні вікові категорії?
Так, у нас є ігри, що підходять для різного віку, починаючи від малюків і до дорослих.
Як часто ви оновлюєте асортименти настільних ігор?
Ми постійно працюємо над розширенням асортименту товарів нашого магазину. Нові товари з’являються регулярно, тож рекомендуємо стежити за оновленнями.
В якому стані знаходяться ігри, які ви продаєте?
Купуючи настільні ігри в нашому магазині, Ви купуєте ігри з зображенням, яке вони мали в момент свого випуску. При цьому всі матеріали, які використані для виробництва та друку ігор мають сучасне походження. Всі ігри, які ми продаємо, проходять процес сканування, ретушування та корекції кольору, щоб забезпечити високу якість зображень.
Які матеріали використовуються для ігрових комплектуючих?
Ігрові поля друкуються на полімерній тканині (банері). Правила гри та комікси зазвичай роздруковуються на звичайному або кольоровому офісному папері. Якщо в комплект гри входять картки, вони друкуються на щільному картоні.
Які переваги друку на полімерній тканині порівняно з іншими матеріалами?
Друк на полімерній тканині забезпечує яскраві та насичені кольори, довговічність та стійкість до вологи. Це робить наші ігрові поля ідеальними для тривалого використання.
Як я можу бути певною, що гра відповідає зображенням на сайті?
Ми намагаємось надати максимально точні зображення кожної гри на нашому сайті. Однак невеликі відмінності можуть бути викликані налаштуваннями монітора або освітлення.
Які розміри ігрових полів, які ви пропонуєте?
Розміри ігрових полів різняться залежно від конкретної гри. Але говорячи про розміри, слід виділити два варіанти. Передбачається, що ігри зберігатимуться у тубусі. Ми продаємо тубуси довжиною 45 і 65 см. Коли ми роздруковуємо ігри, ми припускаємо, що в згорнутому стані гра повинна поміститися в тубус. Відповідно, для тубуса довжиною 45 см гра друкується з висотою 42 см, а під тубус 65 см гра друкується з висотою 60 см. На сторінці кожної настільної гри вказано її розміри. Якщо Вам потрібна гра з нестандартними розмірами, зв’яжіться з нами, і ми охоче виконаємо Ваше замовлення. Щоправда, не завжди ми зможемо надати відповідний тубус для зберігання гри.
Чи можна придбати гру на подарунок?
Так звичайно. Але якщо Ви купуєте гру на подарунок, зверніть увагу, що за замовчуванням гра упаковується в звичайний картонний тубус. Якщо Ви хочете надати своєму подарунку святкового вигляду, то додайте на замовлення етикетку на тубус. Глянцева етикетка надасть тубусу яскравого вигляду, а також захистить від можливих забруднень.
Замовлення
Яка інформація потрібна для оформлення замовлення?
Для оформлення замовлення нам знадобляться ПІБ одержувача, номер його мобільного телефону, назва населеного пункту, назва кур’єрської служби та номер відділення кур’єрської служби. Але вам не варто турбуватися. Коли Ви оформлятимете замовлення на сайті магазину, у Вас будуть запитані всі необхідні реквізити для доставки, тому Ви нічого не пропустите.
Чи можу я замовити кілька ігор одночасно?
Звичайно, Ви можете одночасно замовити скільки завгодно настільних ігор. Однак, якщо необхідної кількості ігор у нас не буде в наявності, то нам потрібно буде виготовити ігри, що бракують, а Вам доведеться почекати.
Як можна заощадити при купівлі кількох ігор?
Ви можете суттєво заощадити, якщо купите комплект настільних ігор. У комплект входять дві, три чи чотири настільні ігри. За замовчуванням ми включаємо в комплект найпопулярніші настільні ігри. Але остаточний перелік ігор, які будуть включені в комплект, Ви можете вибрати на свій смак і перевагу.
Чи можу я замовити гру оптом для подальшого продажу?
Так, ми надаємо можливість замовлення ігор оптом. Будь ласка, зв’яжіться з нами для отримання додаткової інформації про ціни та умови оптових закупівель.
Чи можна замовити настільну гру, якої у вас немає у продажу?
Зв’яжіться з нами та розкажіть, яку настільну гру Ви хотіли б придбати. Ми намагатимемося її для Вас знайти. І слід додати, що асортимент наших настільних ігор переважно поповнювався саме завдяки заявкам покупців, які багато років шукали улюблені ігри зі свого дитинства.
Що означає, якщо товар поставляється на замовлення?
Якщо на сторінці товару зазначено, що купити його можна тільки на замовлення, це означає, що товару в наявності зараз немає, але такий товар буде виготовлений, якщо буде отримано замовлення від покупця. Якщо Ви хочете купити товар на замовлення, то замовляйте товар і чекайте на повідомлення від нашого менеджера. Він повідомить Вас, коли замовлений товар буде готовий до відправлення. Врахуйте, що ми беремо повну передоплату за товар, який буде виготовлений на замовлення.
Оплата
Як відбувається оплата за замовлення?
Коли Ви оформлятимете замовлення, Ви виберіть спосіб оплати. Сплатити замовлений товар можна шляхом передоплати або післяплатою після отримання товару.
Чи можна сплатити гру після отримання та огляду?
Так, ми надаємо покупцям таку можливість. Коли робитимете замовлення, виберіть оплату післяплатою. Гроші Ви сплатите лише після того, як отримаєте товар на руки, огляньте його та підтвердите згоду його забрати.
Які форми сплати ви приймаєте?
Ми приймаємо оплату лише за безготівковим розрахунком. Якщо Ви оплачуєте товар післяплатою після отримання, то розраховуєтеся з кур’єрською службою у зручній для Вас формі.
Доставка
Який спосіб доставки ви використовуєте?
Ми здійснюємо доставку по всій Україні через кур’єрські служби УкрПошта та Нова Пошта.
Які заходи безпеки ви вживаєте при упаковці товару?
Ми пакуємо товари таким чином, щоб мінімізувати ризик пошкодження під час транспортування. Ми також використовуємо якісне пакування для захисту товарів від зовнішніх впливів.
Як довго займає доставка замовлення?
Час доставки залежить від обраної Вами кур’єрської служби та Вашого розташування. Зазвичай доставка займає від кількох днів до тижня.
Чи можу я відстежити моє замовлення?
Так, після надсилання Вашого замовлення, ми надамо Вам номер для відстеження, щоб Ви могли стежити за його пересуванням.
Як я можу бути впевненим, що моє замовлення буде доставлене вчасно?
Ми співпрацюємо з надійними кур’єрськими службами для забезпечення своєчасної доставки замовлень. Однак деякі затримки можуть виникнути через непередбачені обставини, такі як погодні умови або святкові дні.
Чи маєте ви можливість доставки за межі України?
Так, ми відправляємо наші товари за межі України. Зв’яжіться з нами для уточнення умов доставки.
Гарантії
Чи є у вас гарантія на товари, що продаються?
Ми гарантуємо якість наших товарів. Якщо у Вас виникли проблеми з отриманим товаром, будь ласка, зв’яжіться з нами, і ми намагатимемося вирішити Вашу проблему.
Чи можу я повернути товар, якщо він мені не підійшов?
Так, Ви можете повернути товар, якщо він Вас не задовольнив.
Які умови повернення товару?
Якщо Ви не задоволені отриманим товаром через будь-які причини, зв’яжіться з нами протягом 14 днів після отримання замовлення, щоб обговорити можливість повернення або обміну товару.
Контакти
Як я можу зв’язатись з вашою компанією для отримання додаткової інформації?
Ви можете зв’язатися з нами електронною поштою, телефоном, через мессенджер або через соціальні мережі. Ми завжди раді допомогти та відповісти на Ваші запитання.
Чи є у вас представництво у популярних соціальних мережах?
Так, ми маємо сторінки в таких популярних соціальних мережах, як Facebook, Youtube, TikTok. Підпишіться на нас, щоб першими дізнаватися про наші новини.
Чи є у вас фізична крамниця, яку я зможу відвідати?
Ні, нас немає фізичного магазину. Зазвичай ми працюємо тільки онлайн та доставляємо замовлення кур’єрськими службами по всій Україні. Однак, якщо Ви знаходитесь у Києві, наш кур’єр може зустрітися з Вами, щоб передати товар. Зв’яжіться з нами, щоб уточнити всі деталі зустрічі.
Як я можу залишити відгук про ваш магазин або продукцію?
На даний момент, ми не маємо технічної можливості організувати розміщення відгуків наших покупців прямо на сайті або в соціальних мережах. Щоб надати нам свій відгук, надішліть його, будь ласка, нам будь-яким зручним для Вас способом, а наш фахівець розмістить його там, де ми зазвичай розміщуємо відгуки.
Чи можу я підписатися на вашу розсилку, щоб отримувати новини та спеціальні пропозиції?
Зараз ми не робимо розсилку новин електронною поштою. Всі новини ми публікуємо на нашому сайті та на сторінці у соціальній мережі Facebook. Щоб отримати новини, підпишіться на нашу сторінку в соціальній мережі.
Питання
Якщо у Вас залишились питання, то зв’яжіться з нами будь-яким зручним для Вас способом.
А якщо відповіді на всі запитання Ви вже знайшли, тоді переходьте до нашого магазину для придбання настільних ігор.
